Điều khoản sử dụng

Website này do Công ty TNHH Lenci (“Lenci”, “chúng tôi”) sở hữu và vận hành. Khi truy cập, sử dụng website, gửi biểu mẫu hoặc tích vào ô đồng ý trên website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật của Lenci.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website và liên hệ trực tiếp Lenci qua hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ.

Các chức năng gửi thông tin trên website dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người chưa đủ 18 tuổi chỉ sử dụng các chức năng này khi có sự đồng ý và hướng dẫn của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ trang và chức năng thuộc website của Lenci. Việc thực hiện dịch vụ tại cơ sở còn tuân theo nội dung tư vấn, thoả thuận và chính sách Lenci thông báo trực tiếp cho bạn tại thời điểm làm dịch vụ.

• Website: website chính thức của Lenci cùng các trang, biểu mẫu và công cụ trên đó.
• Bạn, người dùng: cá nhân truy cập hoặc sử dụng website.
• Dịch vụ thẩm mỹ: các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ và làm đẹp do Lenci thực hiện tại cơ sở, như phun môi, phun mày, phun mí, định hình chân tóc, uốn mi.
• Bản đồ năng lượng: công cụ trên website tổng hợp nội dung tham khảo từ Thần số học, Chiêm tinh, Dự báo chiêm tinh, Tử vi và Human Design dựa trên thông tin bạn nhập.
• Đối tác công nghệ: bên cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ kỹ thuật cho website, được nêu trong Chính sách bảo mật.

Nội dung trên website nhằm giới thiệu Lenci, các dịch vụ và chia sẻ kiến thức làm đẹp để bạn tham khảo trước khi đến tư vấn.

• Giá, ưu đãi và khuyến mãi (nếu có) mang tính tham khảo, có thể thay đổi theo thời điểm, tình trạng thực tế và chương trình đang áp dụng. Chi phí chính thức được Lenci báo rõ trước khi bạn đồng ý làm dịch vụ.
• Hình ảnh kết quả, hình trước và sau là trường hợp thực tế hoặc hình minh hoạ, giúp bạn hình dung. Kết quả của mỗi người là khác nhau.
• Kết quả thẩm mỹ phụ thuộc vào cơ địa, tình trạng nền môi, mày, da, lịch sử làm đẹp trước đó và việc chăm sóc sau làm. Lenci không cam kết kết quả giống hệt hình ảnh trên website hoặc kết quả của người khác.
• Bài viết cẩm nang là kiến thức chung, không thay thế tư vấn trực tiếp hoặc chẩn đoán của bác sĩ.

Lenci cố gắng giữ thông tin chính xác và cập nhật, nhưng vẫn có thể có sai sót hoặc chậm cập nhật. Khi phát hiện sai sót, Lenci sẽ chỉnh sửa sớm nhất có thể. Thông tin Lenci xác nhận trực tiếp với bạn là căn cứ để thực hiện dịch vụ.

• Biểu mẫu đặt lịch và liên hệ là kênh để bạn gửi yêu cầu. Gửi biểu mẫu thành công nghĩa là Lenci đã nhận yêu cầu, chưa phải lịch hẹn đã được xác nhận.
• Lịch hẹn chỉ được xác nhận khi Lenci liên hệ lại với bạn qua điện thoại, Zalo hoặc kênh bạn cung cấp và hai bên thống nhất thời gian. Điều kiện riêng của lịch hẹn (nếu có) được Lenci thông báo khi xác nhận.
• Bạn cần cung cấp thông tin trung thực, chính xác, là thông tin của chính bạn hoặc của người đã đồng ý để bạn cung cấp. Lenci có thể không liên hệ được nếu thông tin không đúng.
• Nếu cần đổi hoặc huỷ lịch, vui lòng báo sớm cho Lenci qua hotline hoặc Zalo để Lenci sắp xếp lại.
• Website không nhận thanh toán trực tuyến và không yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng. Nếu có người tự xưng là Lenci yêu cầu chuyển khoản qua kênh không chính thức, vui lòng gọi hotline của Lenci để xác minh.

• Trước khi làm, Lenci tư vấn và kiểm tra tình trạng nền thực tế để đề xuất phương án phù hợp. Phương án, chi phí và các lưu ý được trao đổi rõ để bạn tự quyết định.
• Bạn có trách nhiệm khai báo trung thực tình trạng sức khoẻ và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến dịch vụ, như đang mang thai hoặc cho con bú, tiền sử dị ứng (thuốc tê, mực, kim loại…), bệnh lý về máu, tim mạch, tiểu đường, bệnh da, đang dùng thuốc hoặc vừa làm thủ thuật thẩm mỹ khác tại vùng cần làm.
• Lenci có quyền từ chối hoặc tạm hoãn thực hiện dịch vụ khi đánh giá không bảo đảm an toàn hoặc không phù hợp với tình trạng của bạn, và sẽ giải thích lý do.
• Bạn cần làm theo hướng dẫn chăm sóc sau làm. Kết quả có thể bị ảnh hưởng nếu không thực hiện đúng hướng dẫn.
• Bảo hành (nếu có) thực hiện theo chính sách Lenci công bố cho từng dịch vụ tại thời điểm bạn làm dịch vụ, gồm thời hạn, điều kiện và phạm vi bảo hành.
• Thanh toán được thực hiện trực tiếp tại cơ sở theo chi phí đã thống nhất trước khi làm dịch vụ.

Thông tin sức khoẻ được trao đổi trực tiếp khi tư vấn tại cơ sở. Website không yêu cầu bạn nhập thông tin sức khoẻ.

Bản đồ năng lượng tổng hợp nội dung từ Thần số học, Chiêm tinh, Dự báo chiêm tinh, Tử vi và Human Design dựa trên họ tên, giới tính, ngày giờ sinh và nơi sinh bạn nhập.

• Nội dung mang tính tham khảo, phục vụ việc tìm hiểu bản thân. Đây không phải kết luận khoa học và không dự đoán chắc chắn về tương lai.
• Nội dung không phải lời khuyên y tế, tâm lý, tài chính, đầu tư hay pháp lý, và không thay thế ý kiến của người có chuyên môn. Bạn không nên dựa vào nội dung này để đưa ra quyết định quan trọng thay cho chuyên gia.
• Kết quả phụ thuộc vào độ chính xác của thông tin bạn nhập. Khi không có giờ sinh, một số phần (như Cung Mọc, Tử vi) có thể không hiển thị hoặc kém chính xác.
• Việc tính toán và nội dung luận giải do đối tác công nghệ Arctoaura thực hiện; Lenci hiển thị kết quả trên website.
• Công cụ hiện được cung cấp miễn phí. Lenci có thể thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng công cụ, hoặc giới hạn số lần sử dụng để bảo đảm hệ thống ổn định.
• Bạn chỉ nhập thông tin của chính mình, hoặc của người khác khi đã được người đó đồng ý.

Khi sử dụng website, bạn không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc nhập thông tin cá nhân của người khác khi chưa được người đó đồng ý.
• Gửi nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối, lừa đảo, quảng cáo trái phép hoặc chứa mã độc.
• Gửi yêu cầu tự động hàng loạt, spam biểu mẫu, dò quét, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn website.
• Dùng công cụ tự động để thu thập, sao chép nội dung hoặc dữ liệu trên website khi chưa được Lenci cho phép.
• Sử dụng website hoặc nội dung trên website cho mục đích trái pháp luật Việt Nam.

Lenci có quyền chặn truy cập, từ chối xử lý yêu cầu hoặc giới hạn tần suất sử dụng đối với các hành vi trên, và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần.

Tên và logo Lenci, bài viết, hình ảnh, video, thiết kế giao diện và các nội dung khác trên website thuộc quyền sở hữu của Lenci hoặc được Lenci sử dụng hợp pháp.

Bạn được xem và chia sẻ đường dẫn tới nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Việc sao chép, chỉnh sửa, đăng lại hoặc dùng cho mục đích thương mại cần có sự đồng ý bằng văn bản của Lenci.

Nếu bạn thấy hình ảnh của mình trên website và muốn gỡ, vui lòng liên hệ Lenci. Lenci sẽ xem xét và gỡ sớm nhất có thể.

Website có liên kết tới hoặc nhúng nội dung từ các nền tảng như Zalo, Facebook, TikTok và Google Maps. Khi bạn bấm liên kết hoặc xem nội dung nhúng, việc sử dụng các nền tảng đó tuân theo điều khoản và chính sách riêng của họ.

Lenci không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính sẵn sàng hay cách xử lý dữ liệu của các nền tảng bên thứ ba. Tin nhắn bạn gửi cho Lenci qua các nền tảng này được Lenci bảo vệ theo Chính sách bảo mật kể từ khi Lenci nhận được.

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Website được cung cấp theo hiện trạng. Lenci không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay sự cố của nhà cung cấp hạ tầng.
• Lenci không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh khi bạn tự dùng nội dung tham khảo trên website, kể cả nội dung Bản đồ năng lượng, để đưa ra quyết định mà không tham vấn người có chuyên môn phù hợp.
• Lenci không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai, không khai báo trung thực tình trạng sức khoẻ hoặc không làm theo hướng dẫn chăm sóc.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ, cũng như trách nhiệm của Lenci đối với thiệt hại do lỗi của Lenci gây ra theo quy định của pháp luật.

Lenci không bị coi là vi phạm khi không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015, như thiên tai, hoả hoạn, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sự cố mất điện hoặc mất kết nối Internet trên diện rộng. Khi đó, Lenci sẽ thông báo và cùng bạn sắp xếp lại lịch hẹn hoặc tìm phương án phù hợp.

Lenci có thể cập nhật Điều khoản này khi thay đổi dịch vụ, chức năng website hoặc khi pháp luật thay đổi. Bản cập nhật được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật; với thay đổi quan trọng, Lenci sẽ thông báo rõ trên website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi bản cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với bản cập nhật. Thay đổi không ảnh hưởng tới lịch hẹn đã được xác nhận trước đó, trừ khi bạn đồng ý.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, gồm Bộ luật Dân sự 2015, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

• Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng. Bạn có thể gửi khiếu nại qua hotline, email, Zalo hoặc trực tiếp tại cơ sở; Lenci tiếp nhận, phản hồi và giải quyết trong thời hạn pháp luật quy định.
• Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể hoà giải theo quy định của pháp luật hoặc đề nghị tổ chức, cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ.
• Nếu hoà giải không thành hoặc một bên không muốn hoà giải, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ Lenci:

Đơn vị

Công ty TNHH Lenci

Địa chỉ

41 Đường D9, Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, Bình Dương

Hotline

0968 15 14 15

Zalo

0386 318 311 (mở tab mới)

Email

phunxamlenci@gmail.com

Giờ làm việc

08:30 – 18:00, Thứ 2 – Chủ Nhật